メールアドレス誤送信に関するお詫びとご報告

1.経　緯

平成21年9月11日（金）午後5時06分に、弊社ウェブサイト「vivical滋賀」にご登録いただいておりますお客様に、リニューアルのお知らせをメールで一斉配信いたしました。その際に、誤って受信者全てのメールアドレスを表示されてしまう状態で配信してしまいました。

2.流出した情報

弊社ウェブサイトvivical滋賀の「適職マッチングメール」にご登録頂いた297件のメールアドレスです。
メールアドレスのみで、その他の情報は流出しておりません。

3.現在の対応状況（2009年9月17日17時30分現在）

　1. 9月11日（金）午後7時02分に、今回のメール配信先のお客様に対し、メールアドレス流出の一報とお詫びを申し上げるとともに、誤送信したメールを削除して頂くようにご依頼申し上げております。

　2. 現在のところ、スパムメールについてのお問い合わせが1件ありました。

　3. 今後は、メール一斉配信に際して、個々のメールアドレスを表示しない状態で送信することを、周知徹底いたします。

4.お願いとご注意

【インターネットを利用した架空請求等への対策】

現時点でメールアドレス流出に関係する「架空請求被害」は発生しておりませんが、万が一メールアドレスが悪用された場合に備え、「インターネット架空請求」への対応要領をご説明いたします。

◎架空請求例：有料アダルトサイトなどの提供会社から未納料金の取立てを委託されたと称する業者が、「期限までに指定口座に利用料を振り込まなければ、自宅や会社を訪問する。」といった内容のメールを送信してくる手口

［請求された場合は］
◆利用していない請求に対して、料金を支払う必要はありません。不安になり、もう関わりたくないと思って支払ってしまうと、更なる被害に遭う可能性があります。
◆取り立て業者に連絡やメール返信を行うと、そこからお客様の個人情報を相手に知らせてしまうことになりますので、絶対に避けてください。
脅迫や悪質な取り立てを受けた場合は、お近くの警察本部、警察署、までご相談下さい。

【スパムメールに対する対策】
スパムメールとは流出したメールアドレスを利用し、不当に不特定多数のメールアドレス宛に広告目的やフィッシング詐欺目的でメールを送信する行為です。

手口としてはありきたりの文章を件名に表示し、興味を引かせてメール本文を閲覧させ、アダルト系サイトへの誘導や、フィッシング詐欺サイトへの誘導を行う、などの文章が書かれています。

［見覚えの無いメールを受信した場合は］
◆見覚えの無いメールアドレスからの受信であった場合は、メール本文を閲覧せずに削除されることをお勧め致します。
◆一度スパムメールを受信してしまうと、お客様のメールアドレスがスパムメール送信者にリスト化されてしまい、以降様々なスパムメールを受信してしまう場合がございます。
そのため、スパムメールフィルターを用いてスパムメールを受信しないようにされるのが効果的な対処方法です。

弊社では、これまで個人情報保護を最重要課題の一つとして取り組んでまいりましたが、このような事態を招いたことを深く反省し、管理体制の見直しと社員に対する個人情報保護の重要性の教育を再度徹底し、再発防止に努めてまいります。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。